Als Operational Support Supervisor/Expert speel je een sleutelrol in het leiden van een team en het garanderen van een vlotte operationele ondersteuning. Je zorgt mee voor de implementatie van nieuwe processen en verbeteringen die de efficiëntie van de terminal verhogen. Dankzij jouw expertise ondersteun je de dagelijkse werking en help je de organisatie groeien.

Je komt terecht in een dynamisch team waar diversiteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden je de kans om autonoom te werken, je technische kennis te verdiepen en door te groeien binnen het team of de organisatie

Functie:

• Training & ontwikkeling

  • Organiseren en faciliteren van opleidingsprogramma’s om de vaardigheden van teamleden te versterken.

  • Identificeren van opleidingsbehoeften en opstellen van leerplannen.

  • Evalueren van de effectiviteit van trainingen.

• Taakverdeling & coördinatie

  • Mee coördineren van de taakverdeling binnen het team.

  • Fungeren als contactpersoon tussen verschillende afdelingen.

• Rapportering & managementsupport

  • Opstellen en presenteren van rapportages om voortgang en prestaties te communiceren.

• Technische expertise

  • Complexe problemen analyseren en oplossen.

  • Technische ondersteuning bieden aan teamleden.

• Systeembeheer & integratie

  • Onderhouden en optimaliseren van bestaande systemen.

  • Integreren van nieuwe technologieën en systemen om operationele efficiëntie te verbeteren.

• Teamdynamiek & communicatie

  • Bemiddelen bij conflicten en zorgen voor een positieve werkomgeving.

  • Effectief en helder communiceren met diverse stakeholders.

• Dagelijkse operationele support

  • Verantwoordelijk voor een vlotte functionele ondersteuning van de verschillende afdelingen

Profiel:

Opleiding:

• Bachelor of Master of gelijkwaardig door ervaring.

Ervaring:

• Ervaring in een operationele omgeving, bij voorkeur havenlogistiek of supply chain.

• Sterk in administratie, planning en stakeholdermanagement.

• Ervaring in het aansturen en coachen van teams.

• Vlot in het gebruik van IT-tools (o.a. SNOW, MS Office, Power BI).

• Pluspunten: kennis van MPET-processen en TOS-applicaties (bv. CTCS, Space/Traffic).

Talen:

• Nederlands & Engels

Competenties:

• Technische kennis – vertrouwd met TOS-applicaties en operationele IT-tools.

• Analytisch vermogen – complexe problemen snel doorgronden en oplossen.

• Communicatief sterk – schakelen met technische en niet-technische gebruikers.

• Organisatorisch – meerdere projecten en taken tegelijk kunnen beheren.

• Klantgericht – oog voor de noden van gebruikers en streven naar topservice.

• Flexibel – snel inspelen op veranderende omstandigheden en nieuwe technologieën.

• Leiderschap & mentorschap – team inspireren, coachen en ontwikkelen.

• Emotionele intelligentie – constructief omgaan met emoties en zorgen voor een positieve werksfeer.

• Besluitvaardig – onder druk de juiste keuzes maken en verantwoordelijkheid nemen.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een resultaatgericht team in een uitdagende, no-nonsense en boeiende omgeving met collega's gericht op expertise, teamwork en open communicatie. Wij bieden je interessante mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen via onze PSA Academy. Met een goede balans tussen werk en privé. We maken deel uit van de PSA Group, een toonaangevende wereldwijde havenoperator met een regionaal hoofdkantoor in Antwerpen, die een open kennisuitwisseling tussen technische experts bevordert.

Over ons

De MSC PSA European Terminal (MPET) in de Haven van Antwerpen is de grootste containerterminal van Europa: het terrein is 247 hectares groot en de kaailengte bedraagt 3.700 meter. Goed voor 11 aanlegplaatsen voor de grootste containerschepen ter wereld. MPET behandelt meer dan 50% van het totale Antwerpse containervolume.

MPET is een joint venture tussen PSA, een toonaangevende wereldspeler op vlak van containerbehandeling, en Terminal Investment Limited (TIL), een zusterbedrijf van Mediterranean Schipping Company (MSC).